Confidentialité

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Dernière mise à jour le 1er janvier 2026

CloudRaker (« CloudRaker » ou « nous ») attache une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos renseignements personnels. Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels recueillis lorsque vous utilisez le site Web CloudRaker.com (le « Site Web »), lorsque vous communiquez avec nous et lorsque nous rendons nos services d'expérience de marque et n'utiliserons ces informations que pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») traite de la collecte, de l'utilisation et de la conservation des renseignements personnels obtenus par CloudRaker lorsque nous fournissons nos services d'expérience de marque et des renseignements personnels que nous obtenons de ou sur les visiteurs lorsqu'ils accèdent ou utilisent le Site Web et lorsqu'ils communiquent avec nous, que ce soit par courriel, par téléphone, via les médias sociaux ou autrement. En accédant au Site Web ou en nous fournissant autrement vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos renseignements personnels dans les conditions décrites dans cette Politique.


1. PORTÉE ET APPLICATION

Le terme « Renseignements personnels » désigne toute information qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations, peut identifier un individu, par exemple son nom, sa date de naissance, son adresse courriel et toute autre information qui doit être traitée comme des « renseignements personnels » conformément à la loi applicable.

CloudRaker se réserve le droit de modifier les modalités de cette Politique de confidentialité à tout moment sans préavis. La dernière version de la Politique de confidentialité est disponible sur le Site Web et sa date d'entrée en vigueur est indiquée dans la Politique de confidentialité. Si des modifications apportées à la Politique de confidentialité affectent substantiellement le risque pour la vie privée, vous en serez informé au moyen d'un avis publié sur la page d'accueil de notre Site Web ou nous communiquerons avec vous pour vous informer des modifications, lorsque la loi l'exige. En continuant d'utiliser le Site Web après la publication de la version modifiée de la Politique de confidentialité, vous acceptez les modifications apportées à la politique. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la dernière version de cette Politique de confidentialité.

Cette Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions d'utilisation du Site Web, qui régissent votre utilisation du Site Web.


2. RAISONS POUR LESQUELLES NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS

Les renseignements personnels sont notamment recueillis et utilisés aux fins suivantes :

  • Pour offrir nos services d'expérience de marque

  • Pour permettre aux utilisateurs d'accéder et d'utiliser correctement le Site Web

  • Pour créer et gérer les relations avec les clients, y compris dans le cadre des demandes de propositions

  • Pour traiter les demandes des utilisateurs et des clients, comme les demandes de renseignements

  • Pour permettre aux utilisateurs de postuler à un poste affiché

  • Pour traiter les problèmes signalés par les utilisateurs, notamment pour le dépannage, le support, l'optimisation, l'examen des failles de sécurité du Site Web et la restauration des données perdues

  • Pour évaluer, optimiser et améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site Web

  • Pour communiquer avec vous concernant une demande que vous avez faite ou votre expérience avec nos services, produits ou Site Web

  • Pour vous fournir du contenu publicitaire et améliorer le contenu de nos publicités et du Site Web afin qu'ils soient plus adaptés et pertinents pour le public ; pour plus d'informations sur cette pratique, veuillez consulter la section relative aux Cookies

  • Toute autre utilisation que vous avez autorisée

Nous utilisons les renseignements personnels uniquement pour les fins pour lesquelles ils sont recueillis.


3. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

CloudRaker peut collecter et traiter différents types de renseignements personnels dans le cadre de nos activités, lors de la prestation de nos services et lorsque vous accédez et utilisez le Site Web, y compris, le cas échéant :

  • Informations identifiables telles que votre nom complet, date de naissance ou tout autre détail sur une pièce d'identité délivrée par le gouvernement

  • Coordonnées, comme votre adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone

  • Informations financières, telles que l'adresse de facturation, les détails bancaires ou les données de paiement

  • Informations sur l'utilisation du Site Web et autres détails techniques (voir la section Cookies)

Si, dans le cadre de votre relation d'affaires avec nous, vous devez nous fournir des renseignements personnels sur des tiers (par exemple, membres de la famille, clients, employés, etc.), vous déclarez et reconnaissez avoir obtenu leur consentement pour cette communication.


4. COMMENT LES INFORMATIONS SONT STOCKÉES ET DIVULGUÉES

CloudRaker conserve les renseignements personnels pendant une période raisonnable pour vous fournir un accès adéquat au Site Web, pour rendre nos services d'expérience de marque, pour répondre pleinement à vos demandes ou pour atteindre les fins énoncées, ou conformément à la loi, selon la période la plus longue. Après cette période, nous nous assurons que les renseignements personnels sont détruits afin de les protéger contre l'accès ou la divulgation non autorisés.

Seuls les membres du personnel autorisés et pertinents peuvent accéder aux données lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de leurs fonctions liées aux services et conformément aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité.

Nous ne divulguons jamais vos renseignements personnels à quiconque en dehors de CloudRaker sans votre consentement, sauf aux tiers suivants et uniquement s'ils ont mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

  • Nos fournisseurs dont les services ont été retenus pour exécuter certaines fonctions en notre nom (par exemple, traitement des données, stockage, gestion des candidatures). Nous veillons à ce que ces tiers n'accèdent qu'aux informations nécessaires et se conforment aux lois applicables.

  • Transactions d'entreprise : Toute entité résultant d'une fusion, réorganisation d'entreprise ou changement de contrôle de CloudRaker, sous réserve d'accords stricts de confidentialité.

  • Exigences légales : Toute autorité publique si la loi l'exige, ou pour défendre nos droits.


5. HYPERLIENS ET TIERS

Le Site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. En utilisant ces liens, vous quittez notre Site Web et votre navigation devient soumise aux termes et politiques de confidentialité de ces tiers. CloudRaker n'a aucun contrôle sur ces plateformes et n'est pas responsable de leurs pratiques.


6. COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer la performance et personnaliser le contenu.

  • Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du Site Web (par exemple, sécurité, formulaires).

  • Cookies analytiques : Nous utilisons des outils comme Google Analytics pour comprendre le trafic et l'utilisation. Vous pouvez désactiver Google Analytics via leur module complémentaire de navigateur.


7. SÉCURITÉ ET STOCKAGE

Toutes les données sont stockées sur des serveurs avec des normes de sécurité de haut niveau. CloudRaker utilise des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé. Cependant, aucun mécanisme de sécurité n'est parfait, et vous devez être conscient qu'il existe toujours un risque de violation de la sécurité.

Les données collectées pourraient être stockées sur des serveurs situés en dehors du Québec. Dans de tels cas, CloudRaker prend des mesures pour s'assurer que ces tiers sont liés par des garanties appropriées.


8. VOS DROITS

Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour et de corriger vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation et au stockage par CloudRaker de vos renseignements personnels à tout moment. Dans un tel cas, cependant, vous pourriez ne plus être en mesure d'utiliser certaines fonctionnalités du Site Web.


9. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des informations :

Par courriel : privacy@cloudraker.com

Par courrier : CloudRaker

Attn : Responsable de la protection des informations

1300 rue Sherbrooke Ouest, Suite 600

Montréal, Québec H3G 1H9