Contexte
Transformer un processus de vente traditionnel qui impliquait la navigation laborieuse entre des feuilles de calcul mises à jour annuellement avec des macros et des formules de vente intégrées, ce qui nécessitait de nombreux échanges entre les équipes de vente et les clients. Automatiser la création de présentations commerciales détaillées et personnalisées décrivant la proposition de valeur pour chaque client.
Défis
Dans le but d’aider les équipes de vente à se concentrer sur la relation client, chaque fonctionnalité a été conçue pour réduire tout effort manuel fastidieux. Nous devions également adopter des approches judicieuses pour harmoniser les processus de vente établis avec les fonctionnalités offertes par les investissements technologiques de l'entreprise.
Résultats
La plateforme est devenue une véritable infrastructure collaborative centrée sur le client, destinée à appuyer le cycle de vente. En quelques semaines seulement, plus de quatre clients sur cinq ont adopté la plateforme, entraînant un succès commercial sans précédent. De la réduction des délais de vente au dépassement des cibles de vente, en passant par l'augmentation des inscriptions au programme de fidélisation, les retombées ont été innombrables.