- Secteur public
Identité
Vérification d’identité, contrôle des documents, dossier validé et prêt à traiter.
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Des processus plus solides. De meilleurs résultats pour les citoyens.
Pour les gestionnaires de programmes, les bureaux de permis et les équipes de services aux citoyens. Le dossier d’identité qui exige trois vérifications avant que quiconque puisse agir. Le dossier ouvert depuis deux semaines parce qu’un document n’est toujours pas validé. La demande de permis coincée dans une file pendant que l’échéance, à l’autre bout, défile. Un travail qui doit être juste face à un ensemble de règles que personne n’a entièrement documenté. CloudRaker s’en charge.
Les processus.
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- Secteur public
Gestion de cas
Accueil, vérification de l'admissibilité, décision sur le cas consignée.
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- Secteur public
Services aux citoyens
Demande citoyenne triée, traitée et consignée.
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- Secteur public
Permis municipaux
Demande de permis validée selon la réglementation, puis acheminée pour approbation.
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Comment ça tient.
Les décisions du secteur public ont un poids juridique. Une vérification d’identité repose sur une norme prévue par la loi. Une approbation de permis repose sur un code municipal. Une décision de dossier repose sur une règle d’admissibilité. La plupart des outils d’IA donnent au modèle l’accès au système de gestion des dossiers et comptent sur la consigne pour le garder dans les limites. CloudRaker renverse cette logique. Le modèle lit les documents et rédige une action proposée. Le workflow vérifie la règle. L’algorithme inscrit l’enregistrement. Votre personnel approuve ce qui compte. Dossiers d’identité, historiques de cas, demandes de permis : tout devient structuré, versionné et vérifiable, de la prise en charge à la fermeture.
Les équipes qui font déjà ce travail.
Les équipes fédérales et provinciales d’identité et de prestation de programmes. Les bureaux municipaux de permis et de licences. Les opérations de services aux citoyens et d’aide sociale. Les équipes de gestion de cas en santé, en logement et en prestations. Les organismes de réglementation qui traitent du volume à l’entrée, à l’examen et dans la correspondance.
Apportez un vrai dossier.
Un vrai formulaire de prise en charge, une vraie règle d’admissibilité, une vraie liste de contrôle de permis. On fait tourner le processus dessus, en direct. Cinq minutes jusqu’à votre premier passage.