Redéfinir la vente B2B grâce à l'automatisation

Contexte

Le client s'appuyait sur un processus de vente hérité, construit autour de feuilles de calcul mises à jour annuellement, remplies de macros, formules et dépendances manuelles.

Chaque transaction nécessitait plusieurs allers-retours entre les équipes de vente et les clients — problèmes de versioning, recalculs manuels, approbations retardées et présentations incohérentes de la valeur. Bien que la logique commerciale sous-jacente soit solide, la couche d'exécution était fragile, lente et difficile à évoluer.

Le mandat était clair : numériser l'ensemble du processus de vente de bout en bout tout en préservant les comportements qui rendaient les équipes de vente efficaces.

C'était la transformation numérique des affaires dans sa forme la plus pure.

Le Défi

Trois contraintes ont façonné la solution :

1. Frictions manuelles de vente : Les équipes de vente passaient trop de temps à naviguer dans les feuilles de calcul, à valider les données et à reconstruire les présentations au lieu de s'engager auprès des clients.

2. Lacunes dans la collaboration client : Le processus de vente manquait d'une interface partagée en temps réel où clients et vendeurs pourraient s'aligner sur les progrès, les entrées et les résultats.

3. Alignement technologique : La plateforme devait s'intégrer de manière transparente avec les systèmes CRM et commerciaux existants — sans les remplacer.

Chaque fonctionnalité devait supprimer les frictions sans perturber les workflows de vente établis.

La Solution

Une Plateforme d'Activation des Ventes B2B conçue comme une couche d'exploitation collaborative entre les équipes commerciales et les clients.

La plateforme a numérisé le cycle de vie complet des ventes — de la formation des opportunités à la conclusion des affaires — grâce à une interface partagée en temps réel accessible sur ordinateur et mobile.

Les équipes de vente, le marketing et les clients travaillent à partir de la même source de vérité, avec la génération de documents automatisée, la logique prédictive commerciale et les workflows connectés au CRM pilotant chaque interaction.

Capacités en Vedette

Opérer — Orchestration du cycle de vente dans un environnement partagé.

• Progression des opportunités et jalons de vente

• Formulaires de commande et planification des volumes

• Suivi des objectifs par emplacement ou compte

• Visibilité en temps réel pour toutes les parties prenantes

Transformer — Les artefacts de vente sont remplacés par des résultats dynamiques et pilotés par les données.

• Génération automatisée de présentations de vente personnalisées

• Recalcul en temps réel des prix, incitations et volumes

• Propositions et prévisions basées sur des règles d'affaires

Intégrer — La plateforme agit comme une extension de la technologie de vente existante.

• Intégration du CRM

• Échange de données sécurisé avec les systèmes d'entreprise

• Routage d'applications et actions côté serveur pour la performance et la fiabilité

Protéger — La sécurité et la gouvernance de niveau entreprise sont intégrées dès le premier jour.

• Authentification sans mot de passe

• Permissions basées sur les rôles

• Signatures de données pour l'intégrité et la traçabilité

Optimiser — Performance continue des ventes

• Tableaux de bord en temps réel sur ordinateur et mobile

• Suivi des progrès hebdomadaire et trimestriel

• Affinement continu de la logique commerciale et des incitations

Impact

• 109 % des ventes prévues sécurisées

• Réduction de 64 % du temps de vente

• Adoption de 84 % par les clients en quelques semaines

• Ventes T1-T2 sécurisées six mois à l'avance

• Augmentation de l'inscription au programme de fidélisation et de la rétention des clients

Le retour sur investissement était immédiat, mesurable et soutenu.